Déclaration de confidentialité et de cookies Fixaflex NV

Fixaflex NV respecte votre vie privée et s’engage à garantir la fiabilité, la sécurité et l’intégrité des données que nous collectons. Dans cette déclaration, vous trouverez quelles données nous collectons, comment nous les utilisons et quels droits vous détenez.

1. Responsable du traitement

Fixaflex NV
Kasteelstraat 15, 8980 Geluveld-Zonnebeke, Belgique
E-mail : info@fixaflex.com | Tél. : +32 (0)57 40 93 40

Fixaflex NV est le responsable du traitement des données à caractère personnel traitées via le site web.

2. Quelles données collectons-nous ?

Nous traitons uniquement les données à caractère personnel que vous nous fournissez vous-même, notamment via :

• formulaires de contact,
• demandes,
• commandes,
• inscriptions de compte

Il s’agit notamment de :

• nom et prénom,
• nom de l’entreprise,
• numéro de TVA,
• adresse e-mail,
• numéro de téléphone,
• données de facturation et de contact

En outre, nous utilisons des cookies et des technologies similaires, conformément à notre déclaration relative aux cookies.

3. Finalités du traitement des données

Vos données sont utilisées pour :

• le traitement des demandes et des commandes,
• la communication et l’assistance aux clients,
• l’administration et la facturation,
• l’amélioration du site web et des services,
• l’analyse du site web.

4. Cookies et suivi

Fixaflex NV utilise des cookies. Pour les cookies non essentiels (tels que les cookies analytiques), nous demandons toujours votre consentement préalable.

Google Analytics
Si vous donnez votre consentement :

• les adresses IP sont anonymisées,
• les données sont utilisées à des fins statistiques,
• les données peuvent être traitées sur des serveurs situés en dehors de l’UE (notamment aux États-Unis), avec des garanties appropriées.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via les paramètres des cookies.

5. Durée de conservation

Nous ne conservons pas les données à caractère personnel plus longtemps que nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, en tenant compte des délais de conservation légaux (notamment les obligations comptables).

6. Vos droits

En tant qu’utilisateur, vous disposez de plusieurs droits conformément au RGPD :

Droit d’accès
Vous pouvez demander quelles données à caractère personnel nous détenons à votre sujet et pourquoi.

Droit de rectification
Les données incorrectes ou incomplètes peuvent être corrigées.

Droit à l’effacement
Vous pouvez, dans certains cas, demander la suppression complète de vos données, par exemple lorsque :

• les données ne sont plus nécessaires,
• vous retirez votre consentement,
• les données ont été traitées illégalement,
• une obligation légale impose leur suppression,
• il s’agit de données concernant un enfant de moins de 13 ans.

Droit à la limitation du traitement
Vous pouvez demander la limitation du traitement, par exemple si vous contestez l’exactitude des données ou si vous vous opposez au traitement.

Droit à la portabilité des données
Vous pouvez demander à recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et électronique afin de les transmettre à un autre responsable du traitement.

Droit d’opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons sérieuses et légitimes.

Vous pouvez exercer ces droits via info@fixaflex.com.

7. Sécurité des données

Fixaflex NV prend des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données à caractère personnel contre la perte, l’abus ou l’accès non autorisé (notamment le chiffrement SSL et l’accès limité).

8. Notification des violations de données

Si une violation de données présente un risque élevé pour vos droits et libertés, nous vous en informerons conformément au RGPD.

9. Plaintes

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une plainte auprès de :
Autorité de protection des données (APD)
Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles
www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

9. Modifications de la présente déclaration

Cette déclaration de confidentialité peut être modifiée en cas de changements législatifs ou de nos services. Nous vous recommandons de la consulter régulièrement.

10. Contact et questions

Pour toute question concernant cette déclaration de confidentialité ou le traitement de vos données à caractère personnel :
info@fixaflex.com
+32 (0)57 40 93 40

Ou via le formulaire de contact ci-dessous.